1. Widerrufsrecht, Reklamation & Ausschluss des Widerrufs

(1) Widerrufsrecht für Verbraucher

• Verbraucher (§ 13 BGB) haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail (reklamation@aluleaf.de oder Brief) über seinen Entschluss zum Widerruf informieren.
• Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

(2) Folgen des Widerrufs

• Bei einem wirksamen Widerruf erstattet der Verkäufer alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, ohne der Lieferkosten und Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch nicht vor Rückerhalt der Ware.
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

• Für einen möglichen Wertverlust der Ware haftet der Kunde nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist.

(3) Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Individuell angefertigte Waren: Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gartentüren, Tore, Zäune oder Profile nach Maß oder Konfiguration).
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Gewerbliche Kunden (Unternehmer gemäß § 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(4) Stornierung vor Produktionsbeginn

• Falls der Kunde die Bestellung vor Produktionsbeginn storniert, kann der Verkäufer eine pauschale Aufwandsentschädigung von 200 € zzgl. 19% MwSt.
• Falls sich die Ware bereits in der Fertigung befindet, werden zusätzlich zu den 200 € zzgl. 19% MwSt die bereits angefallenen Material- und Produktionskosten in Rechnung gestellt.

(5) Reklamation

• Die auf der Webseite gezeigten Bilder der Tore, Türen und Zäune dienen ausschließlich als Beispielbilder und können von den tatsächlich hergestellten Produkten abweichen.
  • Abweichungen, die keinen Reklamationsgrund darstellen, sind insbesondere: Luftspalt zwischen den Füllungen ( zwischen 10 und 45mm)
  • Höhe und Breite der Füllungen (z. B. Trespa-Füllung) Abhängig von der Höhe des Tors, der Tür oder des Zauns
  • Nicht dargestellte Komponente , wie Edelstahlschrauben für Endkappen oder Torriegel.
  • Unbeschichtete Schnittkanten der Abdeckleiste für Scharniere/Torbänder sowie Anschlagleiste von Toren und Türen
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  • Unsere Produkte bestehen aus Aluminium. Auch unbeschichtete kleinere Stellen sind witterungsbeständig und rostfrei, sodass dies keinen Mangel
  • Geringfügige Abweichungen in der Qualität, die dem handelsüblichen Standard entsprechen, stellen keinen Reklamationsgrund dar.
  • Für eigene Konstruktionen, die der Kunde aus unseren Profilen herstellt, übernehmen wir keine Haftung.
  • Für Artikel, bei denen der Kunde größere Maße als von uns empfohlen bestellt (z. B. blickdichte Tore über eine Höhe von 1450 mm), übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Eine Reklamation ist in diesem Fall ausgeschlossen
  • Die Produkte dürfen vor einer Reklamationsprüfung nicht verbaut werden. Bereits installierte Produkte sind von der Reklamation ausgeschlossen.

• Unsere Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch konzipiert und nicht für industrielle Zwecke vorgesehen. Dies ist bei Reklamationen zu berücksichtigen.
• Der Kunde ist für den Rückversand reklamierter Ware sowie eine ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich.